Jokainen haara (osasto):
Aikaisemmin konserni oli perustanut työn kiitos- ja työvirhejärjestelmän, mutta koska luokittelu ei ollut riittävän tarkka ja käsittely oli suhteellisen yleistä, jokainen toimiala (osasto) toteutti yleensä hyvää tai huonoa, ja tunnistusstandardit ja käsittelytavat olivat myös epäjohdonmukainen, mikä johtaa koko ryhmään. Samalla järjestelmän toteutus tällä alueella on suhteellisen hyvää tai huonoa, joten hallintohenkilöstön (mukaan lukien tiiminjohtajat) palkitseminen, vähennys ja loppuvuoden bonukset eivät ole riittävän oikeudenmukaisia. Tätä varten konserni on julkaissut tarkempia tietoja sisältävän lisäilmoituksen seuraavasti:
1. Työn kiitosta ja työvirheitä koskeva sisältö:
(1) Työn laajuus, johon viitataan: 1. Asiakasvalitukset (rajoitettu tuotantoon liittyviin osastoihin) (erikseen lueteltu); 2. Rutiinityö, palvelu (ulkoinen asiakaspalvelu ja sisäinen yhteistyöpalvelu), tiimityöskentely jne. Paitsi asiakasreklamaatiot Kaikki työt ulkona.
(2) Tunnistetut tekijät, erityiset arvosanat ja vastaavat käsittelymenetelmät sekä kunkin pisteen arvo, kun se näkyy bonuksessa vuoden lopussa: ① syntyneen taloudellisen hyödyn ja taloudellisten menetysten asteen mukaan; ② subjektiivisten ja objektiivisten tekijöiden aste; Kolmen tekijän positiivinen ja kielteinen vaikutus, työkiitokset ja työvirheet on jaettu kolmeen arvosanaan: sivu, yleinen ja pääaine.
1. Asiakkaiden valitukset: (rajoitettu tuotantoon liittyviin osastoihin)
Asiakasvalitukset | arvosana | Binning | Tunnistusstandardi | Vastaava hoito | joka kerta pisteet |
erospektri | pieni virhe | Taloudellinen tappio on alle 1 000 yuania (mukaan lukien 1 000 yuania) tai Vähemmän subjektiivinen tai vähemmän negatiivinen. | Vain vähäisiä virheitä ei vähennetä; suoraan johdolla Vastuut hoidetaan samalla tavalla. | -0,2 kertaa/piste | |
Kirjaa pienet virheet ja vähennä 50 yuania; suoraan yrityksen johdolla Vastuu on sama. | |||||
yleinen virhe | Taloudellinen tappio on 1 000 - 10 000 yuania (sis. 10 000 yuania) tai ne, joilla on subjektiivisempia tekijöitä tai negatiivisia kohdata suurempi vaikutus. | Kirjaa yleiset virheet ja vähennä 100 yuania; suoraan yrityksen johdolla Vastuu on sama. | -0,4 kertaa/piste | ||
suuri virhe | Taloudellinen tappio on yli 10 000 yuania tai melkein kaikki johtuu subjektiivisten tekijöiden aiheuttamia tai niillä on suuri negatiivinen vaikutus. | Suuri virhe ja vähennys 300 RMB tai enemmän; Yhteisvastuut käsitellään samalla tavalla | -0,8 kertaa/piste | ||
kehua (Ei tässä kuussa Asiakasvalitukset) | Pientä kiitosta | Ei asiakasvalituksia kuukaudelle ja osastolle Vähemmän vaikeaa valittaa | Muista vain vähäinen kiitos, älä palkintoa; suoraan johdolla Ylistys on sama asia. | 0,2 kertaa/piste | |
Pieni kiitos ja palkkio 50 yuania; suoraan yrityksen johdolla Kohtele kehuja. | |||||
Yleistä kiitosta | Ei asiakasvalituksia kuukaudelle ja osastolle On vaikea valittaa. | Muista yksi osuus kiitosta ja palkita 100 yuania, suoraan johdolla yritys Kohtele kehuja. | 0,4 kertaa/piste | ||
suuri kiitos | Ei asiakasvalituksia kuukaudelle ja osastolle On vaikea saada valituksia (kuten AIA-polyesteri, Chengbang jälkeen pyöriä). | Muista kehua ja palkita 300 yuania tai enemmän, suoraan alle Johtajien yhteinen kiitosta käsitellään samalla tavalla. | 0,8 kertaa/piste |
Huomautuksia: 1. Jos asiaan liittyvät osastot ovat yhteisvastuussa, käsittelytavasta ovat tehdasjohtajan ja sivuliikkeen velvollisuus neuvotella ja sopia.
2. Jos asiakas ei ole valittanut kuluvan kuukauden aikana, kevätjuhlan aikana poikkeavia myyntiä ei oteta huomioon.
3. Kaikki työt paitsi asiakkaiden valitukset:
Työn ylistys ja virheet | arvosana | Binning | Tunnistusstandardi | Vastaava hoito | joka kerta pisteet |
virhe | pieni virhe | Taloudellinen tappio on alle 500 yuania (mukaan lukien 500 yuania) tai vähemmän subjektiivisia tekijöitä tai vähemmän negatiivista vaikutusta | Muista vain pienet virheet ja ei vähennyksiä, suoraan johdolla Vastuut hoidetaan samalla tavalla. | -0,2 kertaa/piste | |
Muista pieni virhe ja vähennä 50 yuania suoraan johdon alaisuudessa Vastuu on sama. | |||||
yleinen virhe | Taloudelliset tappiot ovat 500-5000 yuania (mukaan lukien 5000 yuania) tai ne, joilla on subjektiivisempia tekijöitä tai suurempia negatiivisia vaikutuksia. | Muista yleiset virheet ja vähennä 100 yuania. Suoraan yrityksen johdolla Vastuullisesti hoidettu | -0,4 kertaa/piste | ||
suuri virhe | Yli 5 000 juanin tai kaikki taloudelliset tappiot ovat subjektiivisia tai niillä on suuri kielteinen vaikutus. | Muista suuret virheet ja vähennä 300 yuania tai enemmän. Suoraan Johtajien yhteisvastuut hoidetaan samalla tavalla. | -0,8 kertaa/piste | ||
kehua | Pientä kiitosta | Taloudelliset hyödyt ovat alle 500 yuania (mukaan lukien 500 yuania) tai vähemmän objektiivisia tekijöitä tai vähemmän positiivisia vaikutuksia | Vain pieniä kehuja ei palkita; sama pätee suoran asunnon johtajien yhteisiin kehuihin. | 0,2 kertaa/piste | |
Vähän ylistystä ja palkkiota 50 yuania; välittömien johtajien yhteiset ylistykset käsitellään samalla tavalla. | |||||
Yleistä kiitosta | Taloudellinen hyöty on 500-5000 yuania (mukaan lukien 5ooo yuania) tai objektiivisia tekijöitä on vähän tai niillä on positiivinen vaikutus suurempi. | Muista yleinen kiitos ja palkkio 100 yuania; samaa käsitellään suorien johtajien yhteisessä kehussa. | 0,4 kertaa/piste | ||
suuri kiitos | Yli 5 000 juanin tai niiden kaikkien taloudellisten hyötyjen tuottaminen johtuu subjektiivisista tekijöistä tai sillä on suuri positiivinen vaikutus. | Muista kehua ja palkita 300 yuania tai enemmän. Suoraan johdolla yhteisen kehua käsitellä samaa. | 0,8 kertaa/piste |
3. Täydentävä selitys suurille kehuille ja suurten virheiden tunnistaminen:
(1) Niistä, jotka joutuvat palkitsemaan tai vähentämään yli 300 yuania suurista kehuista ja suurista virheistä, voidaan keskustella tapauskohtaisesti, ja asianomaiset toimialan (osaston) johtajat keskustelevat ja päättävät yhdessä.
(2) Suurista kehuista ja suurista virheistä kunkin osaston päällikön on ilmoitettava ylistykset ja virheet toimitusjohtajalle, ja ne voidaan muodollisesti tunnistaa vasta, kun toimitusjohtaja on ne hyväksynyt. (Erityisesti sen vahvistaa toimisto tarkastettuaan tosiasiat ja tarkastettuaan järjestelmän)
(3) Kaikki ylistykset ja virheet suoraan johdolla käsitellään yhteisvastuullisesti samalla tavalla.
2. Vaatimukset:
1. Jos jokaisen sivukonttorin (osaston) on tehtävä tämä lohko: ① Joidenkin osastojen (mukaan lukien ryhmänjohtajat jne.) erityisluokittelua varten, jotta voidaan tehdä tarkempia tunnistusstandardeja, haarakonttorin (osaston) osastopäälliköt erottavat toisistaan todellinen tilanne. Tai tarkennuksella, vastaavaa käsittelytapaa ja bonuspisteiden arvoa ei voi muuttaa. Tarkemmat tiedot toimitetaan kullekin sivukonttorille, ja sivukonttori ilmoittaa niistä konsernikonttorille. ②Kahden tuotantoyksikön järjestelmä etulinjan työntekijöille on muotoiltu viitaten tämän järjestelmän kehykseen ja yhdistetty olemassa olevaan järjestelmään.
2. Tästä vuodesta lähtien, havaittiinpa ne päivittäisessä työssä, kokouksissa tai erilaisissa tarkastuksissa, virheisiin kiinnitetään enemmän huomiota ja tehdään vakavampaa hoitoa; Ilmeisesti hyvä tai ilmeisen hyvä on edellisiä vuosia tärkeämpää kehua ja palkita, yhtä paljon kuin virheitä.
3. Tästä vuodesta lähtien jokainen toimiala (osasto) on velvollinen tekemään oikea-aikaisesti havaitsevat virheet ja kiitosta normaalityössä syntyvistä ongelmista ja hyvistä tilanteista (kaikki tunnistukset on vahvistettava arvioitavan kanssa kommunikoimisen jälkeen), tallenteet ja tallenteet. käsitellä. ①Yhtymän toimitusjohtaja on vastuussa kunkin sivuliikkeen (osaston) toimitusjohtajan ylistystä ja virheistä, jotka konsernitoimiston tulee kirjata. ; Jokaisen sivuliikkeen (osaston) pääjohtaja on vastuussa osastopäälliköiden kehuista ja virheistä, jotka kunkin haaran (osaston) toimisto on erikseen kirjannut; osastopäälliköt vastaavat alaisten kehuista ja virheistä ja kirjaavat ne. ②Jokaisen kuukauden lopussa toimisto vastaa yhteenvedosta ja raportoinnista vastaaville johtajille sekä raportoinnista kuukausikokouksessa. Vähennykset ja palkkiot korotetaan tai vähennetään suoraan kuukausipalkasta; vuoden lopun yhteenveto näkyy loppuvuoden palkkion arvioinnissa. Kahden tuotantoyksikön ja katetun silkkitehtaan sallimien virheiden määrä vuoden aikana on kunkin toimialan yrityksen keskusteltava ja päätettävä. (Liitteenä on yhtenäinen levynäyte, jonka ryhmä tulostaa ja jakaa)
3. Kuvaus:
1. Jos edellisen ryhmäjärjestelmän sisältö on tässä suhteessa ristiriidassa tämän ilmoituksen kanssa, tämä ilmoitus on ensisijainen.
2. Jos kyseessä todellakin on raaka-aineongelma, ilmeiset objektiiviset tekijät, kuten ne, jotka sallitaan epätavanomaisten lajikkeiden kehitysprosessissa, tai erityistilanne, jossa järjestelmän toteutus ei vastaa objektiivista todellisuutta, pääjohtaja päättää käsittelemään virheen asianomaisen henkilöstön kanssa käydyn keskustelun jälkeen.
3. Tämän järjestelmän todellisen käyttöönoton kannustamiseksi konsernin valvontaosasto tarkistaa, ovatko kaikkien tasojen johtajat tunnistaneet, käsitelleet ja tallentaneet löydetyt ylistykset ja virheet; Kun alaiset ylistävät ja käsittelevät virheitä, tarkista, onko niitä käsitelty reilusti tosiasioiden mukaisesti ja kirjaa heidän yhteisvastuunsa; kunkin esimiehen tavanomaisina aikoina kirjaamista kiitosvirheistä sivuliikkeen (osaston) toimitusjohtajan tulee hyväksyä ja valvoa kuukausittainen yhteenveto.
Zhejiang Xingfa Chemical Fiber Group Co., Ltd.